Allgemeine Geschäftsbedingungen — Dienstleistung

Anbieter: Horpion GmbH, handelnd unter starte.ai. Kunde: jede Person oder Organisation, die ein individuelles Angebot annimmt. Gilt für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB), sofern nicht schriftlich abweichend vereinbart. Entgegenstehende Kundenbedingungen gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

Individuell vereinbarte Leistungen können u. a. umfassen:

• Einrichtung von Funnels, Landingpages, CRM-Pipelines (GoHighLevel)
• Technische Integration von Starte.ai Research in Marketing-Workflows
• Automatisierung, E-Mail-Sequenzen, Tracking-Setup
• Projekt-Subdomains (kundenname.starte.ai) — technische Bereitstellung
• Optionale Begleit-Calls/Meetings (Zoom) — Veranschaulichung, keine Fernschule
• Wartung, Support oder Skalierung nach Projektabschluss (separate Vereinbarung)

Konkreter Umfang ergibt sich ausschließlich aus Angebot, Auftragsbestätigung oder Vertrag.

Vertrag durch schriftliche Bestätigung, elektronische Annahme oder Zahlung. Mit Annahme gelten diese AGB als anerkannt.

Kein Fernunterricht (FernUSG): Videotutorials und Calls dienen der technischen Umsetzung — keine systematische Ausbildung, keine Erfolgsgarantie, keine Zertifikate.

Vergütung gemäß Angebot; Preise inkl. MwSt., sofern nicht anders ausgewiesen. Zahlung via Stripe, Klarna, PayPal oder SEPA — je nach Vereinbarung. Bei Ratenzahlung: Sperre ab 14 Tagen Verzug möglich.

• Mahngebühr ab 7 Tagen Verzug: € 29
• Mahngebühr ab 14 Tagen Verzug: € 49
• Verzugszinsen: 9 Prozentpunkte über Basiszinssatz (§ 288 BGB)

Unberechtigte Chargebacks: Kunde kontaktiert uns vor Anfechtung; bei missbräuchlicher Rückbuchung können Gebühren (mind. € 75 pauschal) weiterbelastet werden.

Fristen gemäß Angebot. Höhere Gewalt und fehlende Mitwirkung des Kunden verlängern Fristen. Subunternehmer/Freelancer zulässig.

Abnahmefiktion: 7 Kalendertage nach Fertigstellungsmitteilung zur Prüfung und schriftlichen Mängelrüge — sonst gilt die Leistung als abgenommen.

Nachbesserung: Mindestens zwei Nachbesserungsversuche bei berechtigten Mängeln, bevor Minderung/Kündigung möglich ist.

Rechtzeitige Bereitstellung von Zugängen, Inhalten, Markenmaterial, Domain-Daten und Entscheidungen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden; keine Haftung des Anbieters dafür.

Der Anbieter darf Partner einsetzen. Vertragliche Hauptverantwortung verbleibt beim Anbieter, sofern nicht anders vereinbart. Keine Haftung für Partnerfehler bei ordnungsgemäßer Auswahl.

Zugang zu software.starte.ai (GoHighLevel) kann Teil des Pakets sein — siehe AGB Plattform. Für kundenname.starte.ai ist der Kunde allein verantwortlich für Inhalte, Impressum, Datenschutz, Tracking und Einwilligungen. Bei Verstößen: Sperre ohne Vorankündigung möglich.

Funnels, Automationen, Vorlagen und Systeme des Anbieters sind geschützt. Nachahmung oder Weiterführung ohne schriftliche Zustimmung untersagt. Bei schwerwiegendem Verstoß: Vertragsstrafe € 5.000 pro Fall; weitergehende Ansprüche vorbehalten.

Verbraucher: 14 Tage Widerruf (§ 355 BGB) per E-Mail an info@starte.ai.

Teilerstattung: Bereits erbrachte Leistungen, aktivierte Zugänge und verbrauchte Plattform-Credits werden abgezogen — analog zu den AGB § 8.

Widerruf erlischt bei ausdrücklicher Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn (§ 356 Abs. 5 BGB).

Unternehmer: kein Widerrufsrecht, sofern nicht im Angebot ausdrücklich gewährt.

Verarbeitung gemäß Datenschutzerklärung. Kunde ist Verantwortlicher für Endkundendaten in GHL/Subdomains; Anbieter als Auftragsverarbeiter — AVV (PDF).

Unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Leben/Körper/Gesundheit. Sonst begrenzt auf Kardinalpflichten und vorhersehbaren Schaden. Kein Haftung für entgangenen Gewinn. Marketing-Beispiele sind Illustrationen, keine Garantie.

Beide Parteien behandeln nicht-öffentliche Geschäftsinformationen vertraulich. Kommunikation per E-Mail, Zoom oder Telegram — soweit vereinbart.

Deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute: Sitz der Horpion GmbH, Bayern. Änderungen nur schriftlich. Kontakt: info@starte.ai, Impressum.